Mon banquier affirme que je n’ai pas besoin de passer par un courtier, car il propose déjà des taux avantageux. Cet argument est-il crédible ?
Il est essentiel de rappeler qu’un courtier permet de mettre en concurrence plusieurs établissements. Pourtant, certains conseillers bancaires tentent de dissuader leurs clients de consulter la concurrence, en affirmant qu’ils proposent déjà la meilleure offre.
Soyons francs : cet argument est peu convaincant. Si un conseiller est réellement persuadé d’offrir la meilleure proposition du marché, pourquoi éviterait-il toute comparaison avec d’autres banques ? Si un établissement bancaire proposait systématiquement les offres les plus avantageuses, cela serait largement reconnu et incontesté.
Prenons un exemple concret : vous souhaitez acheter une voiture et possédez une Renault. Le vendeur vous affirme que vous ne devez surtout pas aller chez Peugeot ou Volkswagen, car son modèle est le meilleur et le moins cher. Accepteriez-vous cet argument sans le confronter aux offres concurrentes ?
Lorsqu’il s’agit d’un investissement majeur, comme l’achat d’un bien immobilier, il est essentiel d’examiner les différentes options afin d’éviter de payer le prix fort.
L’argument avancé par votre conseiller apparaît donc à la fois peu professionnel et discutable. En 2025, affirmer à un client qu’il ne doit pas solliciter la concurrence sous prétexte que son établissement est « le meilleur » manque de rigueur. S’il propose réellement l’offre la plus compétitive, il ne devrait avoir aucun problème à la confronter à celles des autres banques. Cette approche, reflète davantage un intérêt personnel qu’un véritable accompagnement du client.
Cela dit, cette situation reste marginale. La majorité des conseillers bancaires adoptent une démarche sincère et privilégient un accompagnement de qualité, en veillant avant tout aux intérêts de leurs clients.
Le 12/06/2025 par Ugo Manaranche